FLASH
Shkruar nga Pamfleti
The American technology company, whose CEO and HR director resigned after being caught on camera hugging at a Coldplay concert, has released a humorous promotional video featuring actress Gwyneth Paltrow as an "interim spokesperson."
In the 60-second clip posted on the company’s X account, the Hollywood star Paltrow — who has been married to Coldplay frontman Chris Martin for more than 10 years — says she wants to answer “the most frequently asked questions” that have been directed at the company recently.
The first of these questions, which appears as a caption on the screen, reads: “OMG! What the actual f,” to which Paltrow replies: “Yes, Astronomer is the best place to use Apache Airflow,” and ends her response by saying that the company is “glad that so many people have a new interest in automating data processes.”
When another asks how the social media team is coping with the situation after the video went viral, Paltrow says there are still seats available for the upcoming conference.
She ends the clip — which has been viewed more than 27 million times — by thanking viewers for their “interest in Astronomer” and adding that the company will return “to what it does best.”
“It’s a very clever video,” says Jordan Greenaway, CEO of PR firm Profile.
“Everyone has heard about this scandal, everyone has seen the video. But if you were to go out on the street and ask someone who the CEO of Astronomer is, they’d say, ‘That guy in the Coldplay video.’ But if you were to ask, ‘What does Astronomer actually do,’ they’d say, ‘It’s some kind of tech company.’”
According to Greenaway, the viral scandal is not expected to have a major negative impact on Astronomer going forward because “it doesn’t affect the core quality of their product.”
He says the company’s goal was to raise awareness of the brand among the general public so that it wouldn’t just be remembered as the company where the CEO had an affair.
“There are PR people who choose humor as a way to get through a crisis. In most cases, it doesn’t work. But Astronomer is trying to do that right now,” he says. “Instead of avoiding the situation, they’re facing it head-on. And that’s often a good strategy when the crisis is so big and well-known that you can’t hide it.”
Greenaway compares this case to the horsemeat scandal of 2013, when it was discovered that horsemeat had been used in some beef products in Europe.
“Në atë rast, nuk do të kishte qenë e përshtatshme ta kthente në shaka duke u shfaqur si një kalë, për shembull, dhe të jepte një deklaratë. Kjo do t’i bënte klientët të thoshin: ‘ky është një problem me cilësinë e produktit tuaj, dhe ju po bëni humor me të’.”
Por natyra e këtij skandali, sipas Greenaway, i jep Astronomer-it më shumë fleksibilitet për ta trajtuar me humor, sepse kompania ofron shërbime të të dhënave, jo produkte fizike.
“Ata nuk po bëjnë shaka me cilësinë e produktit, por me CEO-n e tyre, i cili tashmë ka dhënë dorëheqje.”
Megjithatë, Greenaway thekson se ndërsa Astronomer mund të dalë nga kjo situatë pa shumë dëme, nuk mund të thuhet e njëjta gjë për Andy Byron, CEO-ja që u përfshi në skandal.
“Ai dhe reputacioni i tij janë çështje më vete,” thotë Greenaway. “Nëse Andy Byron do ta kishte kthyer këtë në shaka, do të kishte qenë shumë e padrejtë dhe shumë joetike, sepse ai ishte personi që u soll keq.”
Byron ishte CEO i Astronomer prej dy vitesh kur ai dhe Kristin Cabot u kapën në ekranin gjigant në stadiumin Gillette në Foxborough, Massachusetts, më 16 korrik.
Greenaway thotë se do të kishte ndjekur në përgjithësi të njëjtën strategji që Astronomer ka ndjekur në këtë situatë, po të kishte qenë ai përgjegjës për komunikimin.
“Do ta kisha larguar CEO-n më herët. Po të ishte e mundur, do të kisha dashur të tregoja se etika të tilla drejtuese nuk janë të pranueshme te Astronomer.”
“Por sa i përket kthimit të vëmendjes te kompania dhe ajo çfarë ajo bën në të vërtetë, nuk mendoj se është një mënyrë e keqe për ta trajtuar.”
“Nuk e di nëse do të kisha pasur guximin të bëja atë që po bëjnë ata, por shpresoj që do ta kisha pasur.”
Interesi për Astronomer, e cila e përshkruan veten si “vendi më i mirë për të përdorur Apache Airflow” – një produkt që nuk është zhvilluar nga vetë kompania – është rritur në mënyrë të jashtëzakonshme që nga momenti kur videoja e ish-CEO-së u bë virale, me disa raporte të pa verifikuara që flasin për një rritje 15.000% të vizitave në faqen e internetit të kompanisë.
Kompania është themeluar në vitin 2018 dhe ofron shërbime për bizneset që duan të përfitojnë nga Inteligjenca Artificiale (AI).
Sipas Wall Street Journal, Astronomer thotë se ka punuar me Apple, Ford dhe Uber.
Pete DeJoy, bashkëthemelues dhe drejtor i produkteve, është emëruar si CEO i përkohshëm, dhe të paktën arrin të shohë një anë pozitive nga gjithë kjo vëmendje që ka marrë kompania.
“Vëmendja ka qenë e pazakontë dhe surreale për ekipin tonë, dhe megjithëse nuk do të kisha dashur të ndodhte në këtë mënyrë, Astronomer tani është një emër i njohur për të gjithë,” shkroi ai në LinkedIn.
The only statement the company had previously made was on the X platform, two days after the Coldplay concert:
"Astronomer is committed to the values and culture that have guided us since our founding. Our leaders are expected to be exemplary in both behavior and responsibility," the statement said, while announcing that an official investigation had been launched.
During the concert, Coldplay frontman Chris Martin, when he saw the moment Byron and Cabot were hiding from the camera, said from the stage: "Either they're having an affair, or they're just really shy."
And if you're wondering what impact this had on Paltrow's ex-husband, Chris Martin, and the band Coldplay, Greenaway thinks it's neutral.
"I don't think it raised awareness for them... the public only has one thing on their mind, and that's the Kiss Cam video. It overshadows everything else."
Lini një Përgjigje